Política de envío
En GLIMIX nos esforzamos por hacer llegar tus accesorios favoritos de la forma más rápida y segura posible. Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas las condiciones de despacho y entrega detalladas a continuación:
1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
• Todos los pedidos de joyería y accesorios (zarcillos, cadenas, pulseras, anillos y complementos) se procesan, empaquetan y preparan con el máximo cuidado dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación definitiva de tu pago.
• Es responsabilidad exclusiva del cliente suministrar de manera exacta, clara y completa los datos para el envío o delivery. GLIMIX no se hace responsable por pérdidas, retrasos o retornos generados por direcciones incorrectas, imprecisas o datos de contacto incompletos.
2. ENVÍOS NACIONALES
• Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de las empresas de encomiendas y transporte más reconocidas y de mayor trayectoria en el país.
• Tiempos de entrega y demoras: El tiempo estimado de tránsito, los costos de flete y cualquier demora operativa en el traslado de la mercancía dependerán única y exclusivamente de la empresa de transporte seleccionada para el despacho. GLIMIX opera como un ente independiente a estas agencias y no se hace responsable por retrasos internos, contingencias viales o problemas logísticos propios de la empresa de encomiendas.
• Seguimiento: Una vez que el paquete sea consignado en la agencia de envíos, te facilitaremos de inmediato el número de guía o cupón de rastreo correspondiente a través de nuestros canales de atención para que puedas verificar el estado de tu pedido en tiempo real.
3. SERVICIO DE DELIVERY
• Cobertura y Rapidez: Para tu comodidad y mayor inmediatez, contamos con un servicio de delivery dedicado para zonas de cercanía local. Al tratarse de entregas directas y de corto recorrido, estos despachos son evidentemente mucho más rápidos, efectuándose en el menor tiempo posible una vez verificado el pago de la orden.
• Coordinación Obligatoria: El horario de entrega, los puntos de referencia y los detalles de recepción logística del delivery se coordinarán de mutuo acuerdo de forma directa a través de nuestros canales oficiales de mensajería.
4. POLÍTICA DE PAQUETES NO RECLAMADOS O RECHAZADOS
• En caso de que un envío nacional no sea retirado a tiempo en las oficinas de la empresa de encomiendas y sea devuelto a nuestro inventario, el cliente deberá cubrir la totalidad de los gastos administrativos y de reenvío generados para coordinar un nuevo despacho.
Si tienes dudas adicionales sobre nuestras tarifas de despacho, cobertura geográfica o deseas consultar el estado actual de tu orden, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a nuestro correo electrónico oficial: glimixoficial@gmail.com.